Chính sách bảo mật của fg55 nêu rõ dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn dùng fg55.lat, vì sao cần những dữ liệu đó, cách bạn yêu cầu xem hoặc xoá qua [email protected] và cách chúng tôi báo trước khi chính sách thay đổi.
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Những gì chính sách này quy định
Chính sách này áp dụng cho mọi trang dưới tên miền fg55, kể cả khi bạn vào bằng trình duyệt di động. Chúng tôi thu thập hai nhóm thông tin. Nhóm thứ nhất là thông tin bạn tự đưa: họ tên, ngày sinh để xác nhận bạn đủ 18 tuổi, số điện thoại, email và số tài khoản nhận tiền khi rút.
Nhóm thứ hai là dữ liệu kỹ thuật tự sinh: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời điểm đăng nhập và nhật ký giao dịch. Những dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản, tính đúng số dư, phát hiện đăng nhập lạ và tuân theo pháp luật áp dụng.
Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo, không nhúng mã theo dõi của mạng quảng cáo và không bán hay cho thuê dữ liệu cho bên thứ ba. Bản đồ, nếu có, chỉ tải sau khi bạn bấm đồng ý. Khi bạn gửi thư tới [email protected], chúng tôi đọc nội dung và giữ lại để tra soát.
Bạn có quyền hỏi xem chúng tôi đang giữ gì, yêu cầu sửa chỗ sai và yêu cầu xoá khi tài khoản đã đóng và không còn nghĩa vụ lưu trữ. Chúng tôi trả lời trong ngày làm việc kế tiếp, bằng tiếng Việt.
Chính sách có thể thay đổi khi sản phẩm hoặc quy định thay đổi; bản mới luôn đăng tại đúng đường dẫn này kèm ngày cập nhật. Bạn nên xem lại mỗi lần có thông báo trong tài khoản.
Thông tin chúng tôi thu thập
Hai nhóm: dữ liệu bạn tự nhập khi mở tài khoản và dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, nhật ký đăng nhập. Chúng tôi không hỏi thêm nghề nghiệp, thu nhập hay danh bạ điện thoại.
Vì sao chúng tôi cần
Để xác nhận bạn đủ 18 tuổi, giữ số dư chính xác, chặn đăng nhập lạ và xử lý khiếu nại về giao dịch. Thiếu những dữ liệu này, chúng tôi không thể trả tiền đúng người nhận.
Quyền của bạn
Bạn được hỏi chúng tôi đang lưu gì, yêu cầu sửa thông tin sai và đề nghị xoá sau khi đóng tài khoản. Một số bản ghi giao dịch vẫn phải giữ theo yêu cầu của pháp luật.
Cách gửi yêu cầu
Viết thư từ email đã đăng ký tới [email protected], ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thay đổi bất cứ thông tin nào.
KÊNH HỖ TRỢ
Liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu
Ba đường liên hệ dưới đây đều vào cùng một nhóm xử lý, nên bạn không cần gửi lại ở nhiều nơi. Thư gửi tới [email protected] là cách nhanh nhất để có câu trả lời bằng văn bản, vì chúng tôi lưu lại được toàn bộ nội dung trao đổi.
Nếu bạn muốn hỏi trước khi mở tài khoản hay cần báo một lần đăng nhập lạ, cứ nêu rõ tên đăng nhập và thời điểm. Chúng tôi trả lời trong ngày làm việc kế tiếp.
Thư điện tử
Gửi tới [email protected] từ địa chỉ email bạn đã đăng ký. Đính kèm mã giao dịch nếu câu hỏi liên quan tới một lệnh nạp hoặc rút cụ thể.
Trang liên hệ
Biểu mẫu tại /contact/ dành cho câu hỏi ngắn về bảo mật, đăng nhập hoặc điều kiện tham gia. Điền tên đăng nhập và mô tả trong một đoạn, không cần gửi ảnh.
Yêu cầu về dữ liệu
Muốn xem, sửa hay xoá dữ liệu thì ghi rõ trong tiêu đề thư. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý và gửi lại xác nhận bằng văn bản cho bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT
Cách fg55 giữ an toàn thông tin
Toàn bộ đường truyền giữa trình duyệt của bạn và fg55 đi qua kết nối mã hoá, nên mật khẩu và mã xác thực không hiện trên đường truyền. Chỉ nhân viên có việc cần xử lý mới xem được hồ sơ của bạn, và mỗi lần mở đều được ghi lại.
Với tài khoản, bạn nên bật xác thực hai lớp và không dùng lại mật khẩu của dịch vụ khác. Bản ghi giao dịch giữ lâu hơn thông tin cá nhân vì còn dùng để đối chiếu khi có tranh chấp về số dư.
Mã hoá và lưu trữ
Dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ được mã hoá, mật khẩu lưu dưới dạng băm chứ không phải văn bản thường. Chỉ nhân viên được phân quyền mới mở được hồ sơ, và phải có lý do xử lý.
Cookie trên trang
Chúng tôi dùng cookie cần thiết để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Không có cookie quảng cáo, không có mã theo dõi của mạng quảng cáo bên ngoài trên các trang này.
Bảo vệ đăng nhập
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi gửi mã xác nhận tới số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng tự đổi mật khẩu và đăng xuất khỏi mọi thiết bị trong phần cài đặt tài khoản.
Lưu bao lâu, xoá khi nào
Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn mở. Sau khi đóng, chúng tôi xoá dần phần không cần thiết và chỉ giữ bản ghi giao dịch trong thời hạn mà pháp luật yêu cầu.
HỎI ĐÁP DỮ LIỆU
Giải đáp về quyền dữ liệu của bạn
Những câu hỏi dưới đây là nhóm chúng tôi nhận nhiều nhất qua hộp thư hỗ trợ. Chính sách áp dụng cho mọi sản phẩm trên fg55, kể cả khi bạn chơi qua trình duyệt di động.
fg55 lưu những thông tin gì của tôi?
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, số tài khoản nhận tiền và nhật ký giao dịch, cộng thêm địa chỉ IP cùng loại thiết bị mỗi khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
Tôi có thể yêu cầu xoá dữ liệu của mình không?
Được, sau khi tài khoản đã đóng và không còn lệnh rút nào chờ xử lý. Gửi thư từ email đã đăng ký, chúng tôi xác minh danh tính rồi xoá phần không thuộc diện phải lưu.
Trang này có dùng cookie quảng cáo không?
Không. Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị, không nhúng mã theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài vào bất kỳ trang nào.
Dữ liệu của tôi có bị bán cho bên thứ ba không?
Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán và đối tác xác minh danh tính khi cần hoàn tất lệnh nạp, rút, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.
Bao lâu thì được trả lời khi hỏi về dữ liệu?
Thư gửi tới hộp hỗ trợ thường được trả lời trong ngày làm việc kế tiếp, bằng tiếng Việt, kèm lại nội dung trao đổi trước đó để bạn đối chiếu.
Chính sách thay đổi thì tôi biết ở đâu?
Bản mới luôn đăng tại đường dẫn này kèm ngày cập nhật, và chúng tôi thông báo trong tài khoản khi nội dung thay đổi ở những phần quan trọng.